Termos de Uso

O AceTrack é uma plataforma digital de gestão de treinos de tênis que conecta professores, atletas e responsáveis (pais/guardiões). Disponibilizamos ferramentas para agendamento de aulas, acompanhamento de desempenho, geração de relatórios, comunicação e gamificação.

O serviço é oferecido em três modalidades: Gratuito, Pro e Arena, com recursos diferenciados por plano.

Para criar uma conta você deve ter ao menos 18 anos, ou ser menor de idade com o consentimento expresso de um responsável legal. Professores e gestores de arena devem ser profissionais ou pessoas físicas/jurídicas com capacidade civil plena.

Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro e pela segurança de suas credenciais de acesso. Não compartilhe sua senha com terceiros.

É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, pornográfico ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar acessar dados de outros usuários sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, scraping ou interferir na infraestrutura técnica do AceTrack;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de burlar limitações de plano.

O descumprimento pode resultar na suspensão ou exclusão imediata da conta, sem direito a reembolso.

Relatórios, avaliações, comentários, planos de aula e demais conteúdos inseridos por professores são de inteira responsabilidade dos mesmos. O AceTrack não se responsabiliza por avaliações incorretas, orientações inadequadas ou qualquer consequência decorrente do conteúdo gerado pelos usuários.

Ao inserir conteúdo na plataforma, você concede ao AceTrack uma licença não-exclusiva para armazená-lo, exibi-lo aos usuários autorizados e utilizá-lo de forma anonimizada para melhoria do serviço.

O AceTrack utiliza modelos de Inteligência Artificial (OpenAI GPT-4o e GPT-4o-mini) para geração de relatórios, planos de aula, análise de vídeo e respostas do AceBot. Os resultados gerados por IA são sugestões e não substituem o julgamento profissional do professor. O AceTrack não garante a precisão, completude ou adequação das respostas geradas por IA.

Os planos pagos (Pro e Arena) são cobrados mensalmente via Stripe. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel de assinatura em /perfil. O acesso às funcionalidades premium permanece até o fim do período já pago.

Não realizamos reembolso proporcional por cancelamento antecipado, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC, Lei 8.078/1990), incluindo o direito de arrependimento de 7 dias para contratações online.

Nos esforçamos para manter o AceTrack disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, o serviço pode ser suspenso temporariamente para manutenção, atualizações ou por situações fora de nosso controle (falhas de infraestrutura de terceiros, força maior). Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não somos responsáveis por perdas decorrentes de indisponibilidade.

Todo o código, design, marca, logotipo e materiais do AceTrack são de propriedade exclusiva da plataforma e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa e por escrito.

O AceTrack não se responsabiliza por danos indiretos, perda de dados, lucros cessantes ou danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, salvo nos casos de dolo ou culpa grave comprovados. Nossa responsabilidade total ficará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@acetrack.com.br. Após a solicitação, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal. O AceTrack pode encerrar contas que violem estes Termos de Uso.

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação in-app com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas pelo foro da Comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para: contato@acetrack.com.br